Stilistele nu pot răspunde
Cu mâinile în vopsea sau cu foarfeca în lucru, nimeni nu poate ridica telefonul. Clienta care nu primește răspuns se programează la alt salon.
Saloane de înfrumusețare
Agent vocal AI pentru saloane de înfrumusețare
Agentul vocal AI pentru saloane de înfrumusețare răspunde la fiecare apel, zi și noapte, în română sau engleză. Face programări la stilistul dorit în sistemul de programări al salonului, printr-o integrare, spune prețurile și durata tratamentelor din documentele dumneavoastră și mută sau anulează programări.
Ce se pierde azi la telefon
Mutări și anulări tot prin telefon
Mutarea sau anularea unei programări ține un om ocupat, iar dacă nimeni nu răspunde la timp, locul din agendă rămâne gol.
Prețuri și durata, întrebate zilnic
Cât costă o vopsire și cât durează un tratament: recepția repetă aceleași răspunsuri, deși sunt scrise în lista de prețuri.
Cum vă ajută agentul
Programări la stilistul dorit
Printr-o integrare cu sistemul de programări al salonului, agentul verifică orele libere ale stilistului cerut și face programarea în timpul apelului.
Mutări și anulări în aceeași convorbire
Clienta spune că nu poate ajunge, iar recepționerul virtual mută sau anulează programarea în sistemul salonului, fără alt telefon.
Prețuri și durata din documente
Lista de prețuri și durata fiecărui tratament vin din documentele pe care le încărcați. Agentul răspunde doar din ele și nu improvizează.
Mesaje când echipa are mâinile ocupate
Asistentul vocal AI ia mesajul clientei și vi-l trimite pe e-mail, ca să răspundeți când aveți un moment liber.
Răspuns la fiecare apel
Agentul răspunde zi și noapte, în română sau engleză. Spre deosebire de un robot telefonic cu taste, vorbește natural cu clienta și rezolvă programarea în aceeași convorbire.
Un apel, de exemplu
Cum decurge un apel preluat de agent: știe ce scrie în documentele dumneavoastră și dă legătura unui om atunci când trebuie.
Apelant
Bună ziua, aș vrea o programare la tuns și vopsit, cu Andreea.
Agentul
Bună ziua. Verific agenda Andreei în sistemul salonului: are liber joi la 14:00 sau vineri la 10:00.
Apelant
Vineri la 10:00. Cât durează ambele?
Agentul
Conform documentelor salonului, tunsul și vopsitul durează împreună circa două ore și jumătate. V-am programat vineri, la ora 10:00, la Andreea.
Apelant
Mulțumesc. Mai am o programare mâine la manichiură și nu pot ajunge. O pot muta?
Agentul
Desigur. Pentru manichiură avem liber mâine la 17:00 sau poimâine la 11:00. Care variantă vă convine?
Apelant
Poimâine la 11:00.
Agentul
Am mutat programarea la manichiură pentru poimâine, ora 11:00. Vă așteptăm.
Întrebări frecvente
Poate face programarea la un anumit stilist?
Da. Printr-o integrare cu sistemul de programări al salonului, agentul verifică agenda stilistului cerut și face programarea în timpul apelului.
Poate muta sau anula o programare?
Da, în aceeași convorbire. Clienta spune că nu poate ajunge, iar agentul mută sau anulează programarea în sistemul salonului.
De unde știe prețurile și durata tratamentelor?
Din documentele pe care le încărcați: lista de prețuri și descrierea serviciilor. Răspunde doar din ele; dacă răspunsul lipsește, ia un mesaj sau transferă apelul.
Cât costă pentru un salon?
5,00 EUR pe lună pentru număr, plus 0,15 EUR pe minut de conversație primită; minutele de ieșire sunt tarifate separat (0,15 EUR). Fără taxă de instalare, cu prețuri publice.
Creați un cont și lăsați agentul să preia telefonul salonului, sau vedeți mai întâi prețurile publice.
Alte domenii