Urgențele cu animale nu pot aștepta
Proprietarul unui animal rănit sună speriat, dar recepția este ocupată. Fiecare minut de așteptare crește panica și riscul pentru animal.
Cabinete veterinare
Agent vocal AI pentru cabinete veterinare
Agentul vocal AI pentru cabinete veterinare răspunde la fiecare apel, zi și noapte, în română sau engleză. Face programări în sistemul de programări al clinicii, printr-o integrare, spune programul și ce trebuie adus la consultație din documente și trimite urgențele direct la medicul de gardă.
Ce se pierde azi la telefon
Programări în agitația cabinetului
Între consultații, nimeni nu apucă să răspundă, iar programările se notează în grabă, cu suprapuneri. Un robot telefonic cu taste nu scutește recepția.
Aceleași întrebări înainte de consultație
Programul, ce trebuie adus, cum se pregătește animalul pentru analize: recepția repetă aceleași răspunsuri de zeci de ori.
Cum vă ajută agentul
Programări în sistemul clinicii
Printr-o integrare cu sistemul de programări al clinicii, agentul verifică orele libere și face programarea în timpul apelului.
Urgența ajunge direct la medic
Într-o urgență, recepționerul virtual transferă apelul direct la medicul de gardă sau dă numărul de urgență al clinicii, din documente.
Ce aduceți la consultație, din documente
Programul, ce trebuie adus și cum se pregătește consultația vin din documentele pe care le încărcați. Agentul răspunde doar din ele și nu improvizează.
Reamintiri de vaccinare, ca mesaje
Când un proprietar sună, agentul poate transmite mesajul de reamintire de vaccinare stabilit de clinică, ca mesaj din partea ei, conform documentelor.
Fără sfaturi medicale despre animale
Asistentul vocal AI nu diagnostichează și nu recomandă tratamente. Pentru orice întrebare medicală, transferă apelul la medic sau ia un mesaj trimis pe e-mail.
Un apel, de exemplu
Cum decurge un apel preluat de agent: știe ce scrie în documentele dumneavoastră și dă legătura unui om atunci când trebuie.
Apelant
Bună ziua, aș vrea o programare pentru vaccinul pisicii mele.
Agentul
Bună ziua. Verific agenda clinicii. Avem liber mâine la 12:00 sau joi la 17:30.
Apelant
Mâine la 12:00. Trebuie să aduc ceva?
Agentul
Conform documentelor clinicii, aduceți carnetul de sănătate al pisicii, iar dacă sunt analize, ea nu trebuie să mănânce dimineața. V-am programat mâine, la ora 12:00.
Apelant
Mulțumesc. Încă ceva: cățelul meu a mâncat ciocolată acum o oră. Ce să fac?
Agentul
Acesta este un caz pentru medic. Vă transfer imediat la medicul de gardă.
Apelant
Vă rog, repede.
Agentul
Vă transfer acum. Dacă nu răspunde nimeni, vă dau numărul de urgență al clinicii.
Întrebări frecvente
Ce face agentul într-o urgență?
Transferă apelul direct la medicul de gardă sau dă numărul de urgență al clinicii, din documente. Nu oferă sfaturi medicale despre animal.
Cum se fac programările?
Printr-o integrare cu sistemul de programări al clinicii. Agentul verifică orele libere și face programarea în timpul apelului.
Cum ajung reamintirile de vaccinare la proprietari?
Clinica stabilește mesajul de reamintire, iar agentul îl transmite ca mesaj proprietarului, conform documentelor. Agentul nu sună proprietarii; răspunde la apelurile lor.
Cât costă pentru un cabinet veterinar?
5,00 EUR pe lună pentru număr, plus 0,15 EUR pe minut de conversație primită; minutele de ieșire, cum sunt transferurile la medicul de gardă, sunt tarifate separat (0,15 EUR). Fără taxă de instalare, cu prețuri publice.
Creați un cont și lăsați agentul să răspundă la telefonul cabinetului, sau vedeți mai întâi prețurile publice.
Alte domenii