Președintele este asaltat de telefoane
Locatarii îl sună direct pe președinte sau pe administrator pentru orice: o avarie, o întrebare despre întreținere, o reclamație. Telefonul personal devine centrala asociației.
Asociații de proprietari
Agent vocal AI pentru asociații de proprietari
Agentul vocal AI pentru asociații de proprietari răspunde la fiecare apel al locatarilor, zi și noapte, în română sau engleză. Dă contactele de urgență și răspunsurile din documentele asociației, ia mesaje pentru președinte sau administrator și transferă apelurile importante către persoana potrivită.
Ce se pierde azi la telefon
Urgențele nu ajung la firma potrivită
Când este o avarie la gaz, apă sau lift, locatarul nu știe pe cine să sune și caută numere prin grupuri. Timpul pierdut agravează avaria.
Aceleași întrebări despre întreținere și regulament
„Cât este întreținerea?”, „Cum plătesc?”, „Ce spune regulamentul?”: zeci de apeluri repetate, al căror răspuns există deja în documente.
Cum vă ajută agentul
Răspuns la fiecare apel, non-stop
Agentul răspunde la toate apelurile locatarilor, zi și noapte, în română sau engleză.
Contactul de urgență potrivit
La o avarie de gaz, apă sau lift, agentul dă apelantului contactul de urgență corect, din documentele asociației.
Răspunsuri din regulament și documente
Regulamentul de ordine, întreținerea și plățile: agentul răspunde numai cu ce scrie în documentele asociației și nu improvizează.
Mesaje pentru președinte sau administrator
Agentul ia mesajul locatarului și îl trimite pe e-mail persoanei potrivite, sau transferă apelul în orele pe care le stabiliți.
Deja în producție
Rulăm un astfel de agent în producție pentru un complex rezidențial. Îl configurați singuri, din interfața web, cu apeluri de test din browser.
Un apel, de exemplu
Cum decurge un apel preluat de agent: știe ce scrie în documentele dumneavoastră și dă legătura unui om atunci când trebuie.
Apelant
Bună seara, nu avem apă caldă în tot blocul de dimineață.
Agentul
Bună seara. Conform documentelor asociației, pentru avarii la apă sunați firma de intervenții, disponibilă non-stop. Vă dictez numărul din lista de contacte a asociației.
Apelant
Mulțumesc. Tot despre bloc: până când se plătește întreținerea luna aceasta?
Agentul
Întreținerea se plătește până pe 25 ale lunii, la casieria asociației sau prin transfer, conform listei de plăți afișate.
Apelant
Bine. Aș vrea să las și un mesaj pentru președinte, despre parcarea din fața scării.
Agentul
Vă rog să-mi spuneți mesajul, cu numele și apartamentul, și îl trimit pe e-mail președintelui.
Apelant
Ion Radu, apartament 12. Mașini necunoscute ocupă locurile de noapte.
Întrebări frecvente
Cui se adresează?
Asociațiilor de proprietari și firmelor de administrare. Fiecare asocie încarcă propriile documente, iar agentul răspunde doar din ele.
De unde știe agentul numerele de urgență?
Din documentele asociației: lista cu firmele de intervenții pentru gaz, apă, lift și alte contacte. Dacă un contact nu este în documente, ia un mesaj sau transferă apelul.
Poate răspunde la întrebări despre întreținere?
Da, dar numai cu ce scrie în documente: cum se calculează, cum și până când se plătește. Nu improvizează sume și nu face socoteli.
Există deja un astfel de agent în funcțiune?
Da. Rulăm un astfel de agent în producție pentru un complex rezidențial. Îl puteți configura singuri, din interfața web, cu apeluri de test din browser.
Creați un cont pentru asociație și vorbiți cu agentul din browser astăzi, sau vedeți prețurile publice.
Alte domenii